消费新趋势浮现 今年6·18更理性更规范

  经:有观点认为新京报贝壳财,是理性消费取代报复性消费疫情之下的消费复苏应该,同这一观点你是否认?

  上消费和支持企业复工复产等方面发挥着积极作用姜照:确保快递物流畅通在保障市场供应、促进线。8日6月,步打通交通物流大动脉和微循环国务院常务会议明确提出要进一。中其,是重要的一个环节确保快递物流畅通。常态化形势下在疫情防控,货车运输的正常通行建议各地政府要确保,应中断的情况避免出现供,防疫消杀提供适当补贴并对快递物流公司的,的消毒和从业人员的常态化核酸检测引导快递物流公司加强对工作环境,潜在的病毒传播风险降低快递运输途中。供应链金融、物流保险等服务鼓励金融保险机构积极发展,递物流公司的支持进一步加强对快。时同,智能快递柜等智能终端快递物流公司可利用,配送等创新模式开展无接触式,尽可能减少到最低将疫情的不利影响。

  下业务进一步受阻疫情反复导致线,费习惯改变消费者的消,慢慢走到线上老年消费人群,重要增长点线上是企业,更多资源需要投入。为新产品测试的第一战场第二是线上消费逐渐成,为主要诉求对象的产品尤其是以年轻消费群体,新品发布通过线上,分析数据收集和,经营决策指导企业,决策闭环形成新的,者的成本变得更低让企业触及消费,更加精准产品服务。

  管方式要调整优化第二是传统交通监,疫情下比如,止不公平不公正的情况发生保供白名单的设置需要防。辆通行证还有车,行证发给买卖双方相关部门把物流通,企业没有通行证但中间的物流,和车辆流动因为司机,办法解决跟踪问题有些部门会认为没,地管控问题只能解决属,的政策和手续解决这个问题需要统一,出现“九龙治水目前物流领域,”的情况各管一段,式有很大关系这与监管模,门尽快调整需要相关部。供也好因为保,主体也好保市场,障物流畅通首先就要保,特别重要这个问题。

  康消费成为热点四是预防式健。视程度不断提升民众对健康的重,摩设备、养生产品等受到更多关注运动饮料、保健功能饮料、智能按。

  外此,增速放缓等因素叠加影响受疫情防控常态化和经济,的心态也越来越明显消费者抱着过紧日子,加谨慎和理性消费行为也更。

  几个方面原因李志起:有,是一,情得到控制之后2020年疫,轮报复性消费确实出现了一,费预期还比较乐观那时大家对未来消,到了新一轮快速反弹当时餐饮、旅游得。发展到今天但疫情影响,期可能已不再那么突出这种乐观的氛围和预。研当中看到我们在调,一次没有出现报复性消费全国很多餐饮企业反映这,费心理的改变有直接关系这与当前疫情对人们消。

  强对消费大数据的利用建议平台公司和商家加,细分需求和情感诉求深度挖掘消费者的,体验式营销、社群营销等数字化营销方式积极采用IP内容营销、短视频营销、,品和服务加入购物车吸引消费者将有关商,励等方式鼓励用户清空购物车并利用限时消费券、购物奖,消费的增长促进居民。

  总的来说陈音江:,往年更规范了一些今年6·18比,则更透明促销规,容更明确宣传内,更人性化促销方式,惠”现象也明显减少“假打折”“假优。更加理性消费者也,前那样不像以,优惠就下单一看到打折,实际需求去购买而是根据自己的。

  费数据比较好看第二是户外消,长时间居家疫情防控后,交易额同比增长让露营类产品,自嗨锅等同比增长如拖车、帐篷、。

  续后,力和疫情防控的精准性提升随着促消费政策的持续发,等线下消费将逐步恢复餐饮堂食、休闲旅游,较大的增长潜力可选消费品仍有,将实现由负转正社零总额增速或,增长前景可期下半年的消费。

  先首,期鱼龙混杂电商市场早,冲动消费被骗过一些消费者因,了亏吃。场逐渐成熟随着电商市,态也越来越成熟消费者的消费心,性消费的习惯逐渐养成了理。

  商联副主席、振兴国际智库理事长李志起北京市政协经济委员会副主任、北京市工。

  以所,门还是企业不管政府部,部时间点都看重腰,任务或者增长目标进一步巩固继续把上半年没有完成的销售,的消费复苏布局同时为下半年。

  :的确陈音江,在的消费行为更加理性了我们可以看到消费者现,因为商品便宜不会单纯地,子囤很多就一下,浪费等现象造成过期、,因素很多这背后的。

  费表现比较突出第三是健康类消,重视健康消费疫情下大家,、医疗器械产品所以营养保健,巾、酒精等产品同比增长比如免洗洗手液、消毒湿。

  经:据你观察新京报贝壳财,哪些不同?有哪些消费新趋势今年6·18与往年相比有?

  相较往年姜照:,的促销活动力度更大今年6·18购物节,间更长持续时,积极性更高民众参与,下旬就陆续开展活动有部分平台早在5月。

  激发消费者的部分消费需求陈音江:6·18确实会,价格优惠因为商品,加大日常必需品的购买量消费者在6·18期间或,、家电等大件商品或者趁机更换电脑,体消费起到促进作用这的确会对我国整,进是短期的但这种促,有限的也是。以所,费反弹的关键一环谈不上是促进消。费和促进消费真正要提振消,布的多项稳增长、稳就业政策一方面要落实中央到地方发,的钱袋子稳住大家;方面另一,品和服务的研发力度企业也应该加大商,样化的高质量商品和高质量服务为消费者提供更多个性化、多,美好生活的向往和需求更好地满足消费者对。

  消费趋势增强二是运动健康。健康意识的提升随着我国居民,正在兴起健身热潮。数据显示一些平台,等产品的搜索量快速上涨智能健身镜、夹腿神器。

  新趋势:一是绿色低碳消费热度提升6·18购物节消费体现了以下四大。保理念不断提升消费者的绿色环,节能环保特征的产品愈发倾向于购买具有,汽车等成为消费热门节能家电、新能源。

  可称:6·18)再度给市场带来惊喜刚刚过去的6·18网络购物节(也,晚23时59分截至6月18日,计下单金额超3793亿元2022京东6·18累,来我国消费颓势注入了强心剂这一消息无疑为改善今年以。

  外此,些个性化消费习惯可能会持续消费者在疫情期间养成的一,外卖或者去饭店吃饭如不少人之前习惯点,习惯购买预制菜但疫情后可能更,控形势好转了即便疫情防,惯可能会保留下来但这样的消费习。

  我们调研当中李志起:在,吁比较强烈物流领域呼,示“接单有压力很多物流企业表,有压力”不接单也,要履约接单,车辆到外地派出司机和,情防控政策回不来可能因为当地疫,接受7天以上隔离或者回来必须要。以所,机都不够用货车和司,要经历多轮检查而且一路上还,率降低物流效,增加成本。

  消费比较突出第四是季节,交额同比增长如防晒衣成,父亲节周末是,、礼盒成交额翻番男士衣服、皮带。质消费受欢迎最后一点是品,业和大品牌行业龙头企,牌表现突出以及高端品。

  此对,两点需要注意我们认为有,数字化防疫能力第一要更多利用,码不被承认比如通行,地检测、上传更新许多城市要求本。一码通天下”应该强调“,流车辆和人员的防疫追溯用数字化能力完成对物,成单独环节不应该拆,社会成本否则增加,达产的目标实现进一步影响复工。

  品等消费成为新亮点三是预制菜、速食产。情影响受疫,厨、用餐的习惯民众养成居家下,烹饪方式较为方便预制菜等产品的,富多样种类丰,蕾提供更好体验为消费者的味。

  售问题相对比较突出今年6·18的预。家来说对于商,提前圈定客户预售模式可以,物积压避免货。费者来说但对于消,在不少风险这种模式存。方面一,能此前并未备好货预售的商家有可,单临时生产或进货而是根据预售订,某一环节出现问题如果生产链条中,就有可能受损消费者权益,供不应求比如商品,跟不上生产,期交货等可能会延;方面另一,间太长预售时,费者的正常使用可能会影响到消,后出现大幅降价等问题甚至不排除预售下单。

  么那,性消费是否会替代报复性消费成为我国消费复苏的主流趋势?此外今年的6·18与往年相比有哪些不同?有哪些消费新趋势?理,消费进一步反弹的关键一环呢6·18又是否能成为我国?

  上看总体,是会占主流理性消费还,在旅游出行等局部领域报复性消费可能会发生,形势进一步向好若后续疫情防控,可能会在短期内得到释放消费者的旅游出行需求,不会有太大变化但日常消费领域。

  外此,月以来今年5,券、加大助企纾困力度等一揽子促消费政策正在发挥效果中央和地方政府出台的减免汽车购置税、发放惠民消费,防控形势变好同时各地疫情,秩序逐渐恢复正常居民的生产生活,费需求逐步释放暂时被抑制的消,社零总额的恢复有力地促进了。

  是二,上已经满足了大众消费需求这几年电商发展在很大程度,有冲动消费不太容易今天要想让消费者再。、品质要求越来越高消费者对产品选择,逐渐回归理性消费者心态,跟风采购不再盲目。是三,蓄额不断增长当前居民储,额不断下降融资贷款,加谨慎消费更。以所,已是大势所趋回归理性消费,适应新节奏企业也要。

  总额明显高于4月份姜照:5月份社零,预期符合。史规律来看从往年历,步入夏季5月已,饮、出行、旅游、娱乐等需求上升“夏日经济”下居民的购物、餐,、民宿消费等热度提高夜间消费、露营消费,此因,费表现都要好于4月历年来5月的整体消。

  而言整体,我国消费具有较强的促进作用6·18等网络大型购物节对。物节期间在网络购,购物补贴等政策支持许多地方政府提供,优惠折扣活动商家纷纷推出,多样的直播带货活动各线上博主开展形式,消费节日氛围营造了良好的,许多实惠和便利为居民提供了,消费的积极性提升了居民。意的是值得注,购物节期间在6·18,纷在电商直播间亮相不少地方党员干部纷,货推销员化身为带,色产品寻找销路带头帮助当地特,费的增长贡献了力量为促进当地特色消。

  此因,售规则的公平合理性商家应该充分考虑预,不退换、预付金不退等预售规则不能设置超长预售期、预售商品。为因,者限制了消费者的权利这些规则明显排除或,了商家的责任减轻或者免除,合理的格式条款属于不公平不,“霸王条款”也就是俗称的,的格式条款属于无效。

  顾上半年消费李志起:回,有比较好的表现除了春节期间,据表现不如预期其他几个月的数,承上启下6月份是,售额的贡献拉高如果不能够把销,有力支撑点不能够形成,、付出的努力会更艰巨可能下半年要做的工作。

  国家统计局数据显示新京报贝壳财经:,额明显高于4月份5月份的社零总,恢复?6·18是否会成为我国消费进一步反弹的关键一环这是否超出预期?为何5月份社零总额能得到一个比较好的?

  费数据进行了分类李志起:我对消,大特点有几。费的产品受追捧第一是居家消,R眼镜、投影仪等增长比较快比如游戏机、大屏电视、V,家时间增多说明大家居,求增加游戏需,的销售热潮引发了产品;品受关注家电产,、空气炸锅、加热净水器等产品增速比较快比如新风空调、扫地机器人、射频美容仪;牛奶等产品增长明显日常用品如花生油、。

  影响消费者购物体验的一大因素新京报贝壳财经:快递物流是,以来今年,反复疫情,受到较大挑战企业物流链,前此,物流不畅等问题一些城市面临,题应该如何解决你认为这类问,何进一步避免出现类似情况在后续疫情常态化防控中如?

  些话题针对这,究院流通与消费研究所专家姜照新京报贝壳财经邀请了商务部研,护法研究会副秘书长陈音江中国法学会消费者权益保,席、振兴国际智库理事长李志起共同参与圆桌讨论北京市政协经济委员会副主任、北京市工商联副主。

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